Muhteşem ürününüzün kopyalanması ve bir benzerinin piyasaya çıkması, çok kısa sürecek. An meselesi. Neredeyse akşamdan sabaha… Çünkü rekabet yoğun, iletişim çok hızlı, kopyalamak çok kolay.  Kısacası, ürünler öyle ya da böyle, hızlıca aynı seviyeye geliyor, gelecek. Peki kopyalanamayacak tek şey… Daha fazla okuyun: Kopyalanamayacak tek şey

Nedendir bilinmez, markaların reklamlarında tüketiciyle duygusal bağ kurması gerektiği söylenir durur.  Bu görüş, reklamda tüketiciye yalnızca mantıksal fayda anlatılmaması gerektiğini savunur. Sadece ürün özelliklerini anlatan reklamların çalışmadığını, eksik olduğunu, eski moda olduğu iddia eder.  Reklamın aslında, duygulara hitap etmesi gerektiğini… Daha fazla okuyun: Bir şehir efsanesi: Apple reklamları

Yeni bir marka yaratırken, temel strateji prensiplerini unutmamak gerekir. Aşağıda, yeni bir marka yaratma aşamasında olanların mutlaka bilmesi gereken 2 temel strateji prensibi var. Bunları ben uydurmadım. Sun Tzu 2500 yıl önce anlatmış. Ama bi' marka konferansında anlatma fırsatı bulamadığı… Daha fazla okuyun: Yeni markalar için 2 temel strateji prensibi

Herkes Coca-Cola’nın gizli bir formülü olduğunu duymuştur. Ama çok daha az kişi, Coca-Cola’nın o formülü değiştirmeye kalkıp rezil olduğunu ve 77 gün sonra eski formülüne döndüğünü bilir.  Pazarlama tarihinin en büyük skandallarından birinin hikayesi: New Coke. New Coke 23 Nisan 1985… Daha fazla okuyun: Pazarlama tarihinin en büyük skandallarından biri: New Coke

Bazı pazarlamacıları, anneniz gibi düşünebilirsiniz.  Pilavı 40 yıldır “o şekilde” yapan annenizi, pilavı “başka türlü” yapmaya ikna edemezsiniz. Tabakları “o rafa” değil “bu rafa” koymaya da ikna edemezsiniz. Tezgahı “o bezle” değil “bu bezle” silmeye de… Sizi dinliyormuş gibi görünür.… Daha fazla okuyun: Muhafazakar Pazarlamacılar

Bir marka hakkındaki her şeyi vatandaşa sormak ve ona göre karar vermek, iyi bir fikir değildir. Birincisi, tüketici ne istediğini bilmez.İkincisi, tüketicinin söylediğiyle yaptığı genelde birbirini tutmaz. Sony, Walkman için yaptırdığı araştırmalara göre karar verse, Walkman’i piyasaya sürmezdi. Çoğu insan,… Daha fazla okuyun: Tüketiciye soru sorulur mu?

Frank ve Phoebe Lazarus, 1920’lerin başında Washington DC’de bir bisiklet dükkanı işletiyordu. 1923’te doğan oğullarına Charles Philip adını verdiler. Çocuklarının, dünyadaki milyonlarca çocuğun hayallerini süsleyecek bir marka yaratacağından haberleri yoktu. Charles Philip Lazarus, 2. Dünya Savaşı sırasında askerliğini yapıp evine… Daha fazla okuyun: Tek bir kelimenin ya da kavramın gücü

Marka, sadece pazarlamacılar için karmaşık bir enstrüman.  Tüketiciler için değil. Normal insanlar markalar hakkında pazarlamacılar kadar çok düşünmez. Pazarlamacılar markaları hakkında saatlerce toplantılar yapar, araştırmalar yaptırır, yüzlerce sayfalık raporlar hazırlar.  Marka danışmanları markayı analiz etmek için aylarca süre ister.  Marka… Daha fazla okuyun: Konumlandırma ve aşırı sadeleştirme

Bir Rolex satın alarak zengin olamayacağınız gibi, dev markaların bugün yaptıklarını yaparak güçlü bir marka yaratamazsınız. Zengin olanların, zengin olmadan önce neler yaptıklarına bakmanız gerekiyor. Yani o dev markaların, başlangıçta neler yaptıklarına. Mesela Getir bugün taksiden damacanaya, dönerden tesisatçıya her… Daha fazla okuyun: Büyümek için hedefi daraltın

1980’de Teksas’ta, 15 yaşındaki Michael, Steve Jobs ve Steve Wozniak’ın tasarlayıp ürettiği bir bilgisayarla karşılaştı. Apple II, bugün kullandığımız bilgisayarlara benzeyen ilk bilgisayardı. Michael bilgisayarı aldı, biraz kurcaladı ve kasasını açıp parçalara ayırdı. Nasıl çalıştığını merak etmişti. Ailesi doktor olmasını… Daha fazla okuyun: Her şeyi değiştiren sihirli değişken

Ürününün ya da hizmetinin piyasadaki en kalitelisi olduğunu iddia etmeyen çok az patron ve pazarlama yöneticisi tanıdım. Çoğu, ısrarla en kalitelisi olduklarını iddia ediyorlardı. Kimin doğru söylediği kimin işkembeden salladığı umrumda değil. Çünkü kalite, pazarlama ve markalama için önemli bir… Daha fazla okuyun: Kalite, pazarlama için anlamsız bir kelime

Geçenlerde konumlandırma diye sunulan aşağıdakine benzer bir cümle gördüm: X markası özenli, butik, işine önem veren, profesyonel, müşterilerinin her türlü ihtiyacını en doğru şekilde tasarlayan bir bilmem ne hizmetleri kurumudur. Böyle konumlandırma olmaz. Böyle cümlelerin mastürbasyondan farkı yoktur. Çünkü konumlandırma… Daha fazla okuyun: Konumlandırmanın mastürbasyondan farkı

1989’da ABD’nin St. Louis kentinde, müşteriye pizza siparişi yetiştirmeye taşıyan bir motorsiklet sürücüsü, bir kadına çarptı.  Kadın, restorana tazminat davası açtı. Dava 1993’te sonuçlandı ve mahkeme kadına 78 milyon dolar tazminat ödenmesine karar verdi. 78 milyon dolar tazminatı ödeyen, Domino’s’tu. … Daha fazla okuyun: 78 milyon dolarlık bir pizzanın hikayesi

İş dünyasında da bir strateji enflasyonu olduğunun farkındasınızdır. Marka stratejisi, büyüme stratejisi, deneyim stratejisi, dijital strateji, o strateji, bu strateji derken, sağlıklı bir pazarlama yöneticisi günde 8 stratejiyle karşılaşıyor. Peki bunlardan hangileri gerçekten işe yarar, hangileri fasa fiso, test etmek… Daha fazla okuyun: Stratejinizi test etmenin en ucuz ve en basit yolu

Etkili bir marka stratejisi oluşturmanın ilk şartı ne yeterli veri ne de doğru içgörüdür. İhtiyacınız olan ilk şey dürüstlüktür. Çoğu marka yöneticisi, sorumlu olduğu marka hakkında yeterince dürüst olamaz. Çünkü 7 gün 24 saat emek verdiği markasını, olduğundan daha güçlü… Daha fazla okuyun: Etkili bir marka stratejisi oluşturmanın ilk şartı

Pazarlamayla ve reklamla ilgili etrafta dolaşan ilgi çekici aforizmalar, yeni bir marka yaratma aşamasındaki girişimcilerin kafasını çok karıştırıyor. Mesela, ürünü değil faydayı satmak… Ya da Starbucks’ın ürün değil, deneyim satması… Sosyal medyada pazarlamayla ilgili 3-5 hesabı takip eden herkes, benzer… Daha fazla okuyun: Yeni bir marka yaratan girişimcilerin kafasını karıştıran pazarlama aforizmaları

Yeni bir marka yaratıyorsanız, en az marka ismi kadar önemli bir şey daha var: Markanın bulunduğu kategorinin ismi. Herhangi bir şey satın almaya niyetlendiğinizde, kendi kendinize nasıl konuştuğunuzu düşünün.  Evde buzdolabını açtınız diyelim. İçinizden, süt almam lazım, diye geçirirsiniz. Pınar… Daha fazla okuyun: En az marka ismi kadar önemli olan başka bir isim

Parlak ve yıkıcı bir fikri, lideri olmayan 12 kişinin bulunduğu bir toplantı masasına getirirseniz, can çekişerek ölmesini izlersiniz. Hiç şaşmaz. “Ortak akıl” yöntemi sadece sakin denizde, fırtınasız havada, gideceği yer belli olan gemiyi rotada tutup makul bir yolculuk yaşamak için… Daha fazla okuyun: Ortak akıl yöntemini boşverin.

Toplantıdan sete, setten montaja koştuğumuz günlerdi. Bu yüzden hangi konferans olduğunu hatırlamıyorum. Soruyu soran ben miydim, yoksa yanımdaki arkadaşlarımdan biri miydi, o da net değil. Ama soruyu çok net hatırlıyorum. En azından 10 yıl önceydi. Sahnedeki hanımefendi, yüzlerce kişilik bir… Daha fazla okuyun: Şüphe kasınızı çalıştıran su markası

Şimdi size, pahalı olduğunu reklamlarında açıkça söyleyen ve bu tavrını 25 yıl sürdüren bir markadan bahsedeceğim. Ama önce, kısa bir Türkiye turu atacağız. Siz hiç Türkiye’de, pahalı olduğunu korkmadan çekinmeden açıkça belirten bir marka gördünüz mü? Görmediniz, göremezsiniz. Çünkü bizim… Daha fazla okuyun: Premium algılanmak isteyen ürkek ceylanlar

Yeni bir proje için bir şirkete tanışma toplantısına gittiğinizi hayal edin. Girdiniz toplantı odasına ve odadakilerden biri, sizi diğerleriyle tanıştırmaya başladı: Şükrü bey, CEO’muz. Masanın ucundaki beyefendi Sabri bey, IT sorumlumuz. Nazan hanım pazarlama direktörümüz. Cemil bey de ne satış… Daha fazla okuyun: Başka bir şey Cemil bey

Unilever CEO’su Alan Jope, insanlar ve gezegen için harekete geçen markalarının, Unilever’in diğer markalarından %69 daha hızlı büyüdüğünü iddia ediyor. Şimdi doğal olarak, insanlar ve gezegen için harekete geçmek ne demek, merak ediyorsunuz. Ben de merak ettim, girdim web sitelerine… Daha fazla okuyun: Unilever kanat çırpsa…

3 Kasım 1960’da, reklam tarihinin gelmiş geçmiş en tanınmış ismi David Ogilvy, masasında bir mektup buldu. Zarfta, Ogilvy’nin “uygunsuz” bir fotoğrafı ve bir not vardı. Notta şöyle yazıyordu: “Bu açık bir şantaj girişimidir. Bana bir kese kağıdı içinde, işaretlenmemiş banktnotlarla… Daha fazla okuyun: Başka bir ajansın kasasında saklanan bir kitap, Ogilvy’nin hayatını nasıl değiştirdi?

Marty McFly Libyalı teröristlerden kaçarken, Delorean’le saatte 88 mil hıza ulaşır ve bir anda 30 yıl öncesine döner. Saat kulesine daha yıldırım düşmemiştir. Ama meydan, yollar, evler, dükkanlar, okul, yaşadığı semt hemen hemen aynıdır. Hiç yabancılık çekmez… Kurgu olmasına gerek… Daha fazla okuyun: Back to the Starbucks

Dilsel determinizm hipotezine göre, dalga geçmek için “Plaza Türkçesi” diye adlandırdığımız o dil, milyonlarca doların çöpe gitmesine sebep oluyor olabilir. Eric Safir ve Benjamin Lee Whorf’un bu hipotezini anlamak için, önce plazalardan çok uzağa gidip, hayatında hiç plaza görmemiş bir… Daha fazla okuyun: Plaza Türkçesinin milyonlarca dolarlık maliyeti

1800’lü yılların sonlarında, Midilli adasında bir köyde tatlı tatlı yaşayıp sabun ve zeytinyağı satan Hasan isimli bir adam, bir anda kendini dünya çapında bir kaosun içinde buldu. Ayvalık’ın tam karşısındaki ve o zamanlar Osmanlı toprağı olan bu adayı, 1913’te Yunanlılar… Daha fazla okuyun: Osmanlı sarayına ilk zeytinyağını gönderen marka, neden bebek bezi satmaya çalışır?

Serdar Ortaç’ın meşhur cevabını hatırlarsınız. Şarkılarının birbirine çok benzediği, hatta hep aynı şarkıyı yaptığı söylenince, topu topu 7 nota var, kaç ayrı beste yapılabilir ki, demişti. Serdar Ortaç gibi düşünmediğimiz sürece, yeni markalar için sürekli yeni fırsatlar var. Çünkü elimizde,… Daha fazla okuyun: Neden bazı yeni markalar Serdar Ortaç gibi düşünüyor?

Platon’un taaa antik çağda bugünkü toplantı odalarını anlattığını biliyor musunuz? Felsefeyle çok içli dışlı olmasanız bile, Platon’un meşhur mağara benzetmesini duymuşsunuzdur. Literatürde “Platon’un mağara alegorisi” diye geçer. Platon bu benzetmesinde, bazı insanların doğduklarından itibaren bir mağarada olduklarını ve dışarı çıkamadıklarını… Daha fazla okuyun: Platon ve mağaradaki pazarlamacılar

1970’lerin sonunda Ted Turner isimli bir adam, yeni bir televizyon kanalı kurmak istedi. Ama etrafındaki herkes deli olduğunu düşündü, çünkü fikri çok saçmaydı. Turner reklamcıydı. Outdoor reklam alanları satan bir şirketi vardı. Televizyon işi hakkında da tecrübesi yok değildi. 10… Daha fazla okuyun: Yeni bir marka yaratırken asıl risk…

Konuya pazarlamacı gözüyle bakarsanız, markaları büyüten etkenleri sadece pazarlamayla ilgili kavramlarda ararsınız. Üründe, fiyatta, bilinirlikte, bulunurlukta vs… Bu biraz, elimize bir matkap geçtiğinde, evdeki duvarlara bakıp matkabı kullanmak için bahane aramamıza benziyor. Ben markaları büyüten şeyin, sadece pazarlamayla ilgili olmayan,… Daha fazla okuyun: Markaları büyüten nedir?

Türkiye şartlarında, marka olmakla, tercih edilen bir marka olmak arasında ne fark var? Marka olmakla, tercih edilen bir marka olmak arasında dağlar kadar fark var. Kapitalizmi ve sanayi devrimini ıskalamış olmamızdan olsa gerek, maalesef bizde hala “marka olmak” konuşuluyor. Marka… Daha fazla okuyun: Marka olmak mı, tercih edilen bir marka olmak mı?

Ne zaman zor durumdaki bir marka için görüşmeye çağrılsam, o markanın yöneticileri marka kimliklerine takıntılı derecede bağlıydı. Tesadüf olmasa gerek… Ne zaman zor durumdaki bir marka için görüşmeye çağrılsam, o markanın yöneticileri marka kimliklerine takıntılı derecede bağlıydı. Bana uzun uzun… Daha fazla okuyun: Nalları dikmeye yakın markaların yöneticilerindeki marka kimliği sevdası

Bazı yeni markalar, belirli bir çıtayı neden aşamazlar? Yeni bir marka yaratırken vereceğiniz en kritik karar, isim, logo ya da marka kimliğinden ziyade, markayı 2–3 kelimeyle basitçe nasıl tanımladığınızdır. Yanlış bir tanımlama markanın doğar doğmaz çakılmasına ya da orta marka… Daha fazla okuyun: Orta marka tuzağı

Yeni bir marka yaratırken, markayı tanımlayacağınız 2–3 sözcük, markanız için vereceğiniz en hayati karar olacaktır. Yeni markanızı doğru tanımlamazsanız: Ürün ya da hizmetiniz harika da olsa, İsim ve logonuz muhteşem de olsa, Marka kimliğinizi dört dörtlük de tasarlasanız Satış ve… Daha fazla okuyun: Yeni bir marka yaratırken vereceğiniz en hayati karar

En sık karşılaştığım sorulardan biri bu: Apple’ın konumlandırması ne?  Cevabı aşağıda: Dünyadaki herkesin cebinde tuşlu Nokia’lar, Motorola’lar ve BlackBerry’ler varken iPhone’u üretebilen bir markaysanız, sizin değil, rakiplerinizin konumlandırmaya ihtiyacı olur. Windows yüklü çirkin ve hantal PC’lerin karşısında daha 90’lı yıllarda iMac’leri… Daha fazla okuyun: En çok sorulan soru: Apple’ın marka konumlandırması ne?

Marka konumlandırma, bir markayı tüketicinin zihninde benzersiz bir konuma yerleştirmek demektir. Bu zamana kadar marka konumlandırma hakkında uzun ve karmaşık tanımlamalar gördüyseniz, boşverin, unutun gitsin. Çünkü marka konumlandırma bu kadar basittir. Bu arada konumlandırmanın bu basit tanımı da bana ait… Daha fazla okuyun: Marka konumlandırma nedir?